Doručenie

Doručenie

Doručenie tovaru zabezpečuje starostlivo vybraná logistická služba. Naším cieľom je, aby doručenie vašej objednávky prebehlo čo najjednoduchšie a bez problémov. Menšie položky budú doručené zásielkovou službou (napr. DPD, GLS, DHL). Doručenie zásielkovou službou bude realizované v čo najkratšom možnom čase, bez predchádzajúceho kontaktu zo strany dodávateľa. Väčšie zásielky budú doručené prostredníctvom partnerskej kuriérskej spoločnosti. Všetky objednávky sú doručené na zvolenú adresu až k miestu, kam sa prepravca dostane so svojím vozidlom. V prípade vlastnej montáže nábytku vám budú dodané potrebné inštrukcie. Ak by bola počas montáže zistená chyba alebo poškodenie, obráťte sa, prosím, na Zákaznícke centrum.

Niektoré produkty sú zákazníkovi doručené priamo od výrobcu na jednorazovej palete. Paleta, rovnako ako je to v prípade krabíc a iných druhov balenia, musí byť odstránená odberateľom/príjemcom na vlastné náklady. Doručovacia služba prevezme výhradne tie palety, ktoré možno znovu použiť.

Doručovacia adresa

Objednaný tovar bude doručený na vami zvolenú adresu, ktorá sa môže líšiť od adresy uvedenej na faktúre, čo umožňuje doručenie do kancelárie alebo na adresu vašich blízkych.

Dátum doručenia

Ak je výrobok dostupný na sklade, zásielka bude odovzdaná kuriérskej službe do 14 pracovných dní odo dňa prijatia platby. Bohužiaľ, nie je možné určiť presný termín doručenia v predstihu. Pri objednávke prosíme o uvedenie telefónneho čísla, aby vás kuriérska spoločnosť mohla kontaktovať ešte pred doručením objednávky a dohodnúť termín doručenia. Doručenie menších zásielok bude realizované bez predchádzajúceho kontaktu zo strany dodávateľa. Pokiaľ nebude na uvedenej adrese nikto prítomný, kuriér vám zanechá vizitku s telefónnym číslom, prostredníctvom ktorého bude možné dohodnúť náhradný termín doručenia.

Prevzatie tovaru klientom

Keďže náš tovar skladujeme a odosielame z rôznych externých skladov, osobné vyzdvihnutie tovaru nie je možné. Všetky objednávky odosielame na vami uvedenú adresu.

Vrátenie

Tovar, ktorý nemožno poslať poštou, bude vyzdvihnutý našimi dopravcami do 14 dní na náklady klienta. V prípade vrátenia je vašou povinnosťou tovar na vrátenie správne pripraviť. V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom vrátenia tovaru je vám tím Zákazníckeho centra kedykoľvek k dispozícii.

Právo na vrátenie do 365 dní

Máte právo na vrátenie objednaného tovaru do 365 dní. Ak sa chcete o tejto možnosti dozvedieť viac, prečítajte si naše všeobecné podmienky.

Logistický partner

Opravářská 944/2
Hostivař
102 00 Praha 10
Česká republika

Balenie a ďalšie otázky

Ak mate akékoľvek otázky alebo špeciálne požiadavky týkajúce sa doručenia Vašej objednávky, dajte nám vedieť. Môžete nás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky - náš tím zákazníckych služieb je pripravený pomôcť Vám. Ďalšie podrobnosti nájdete v našich všeobecných podmienkach .