Vrátenie tovaru

Právo na vrátenie tovaru do 365 dní

Máte právo vrátiť objednaný tovar do 365 dní. Do 14 dní od doručenia ponúkame bezplatné vrátenie väčšiny objednávok, ale môžu platiť výnimky.

V prípade žiadosti o vrátenie tovaru medzi 15. a 365. dňom od doručenia, nesie náklady na vrátenie zákazník. Vrátenie peňazí prebehne formou voucheru, ktorý možno uplatniť do 360 dní. Upozorňujeme, že v tomto prípade je možné vrátiť len úplne nové, nepoužité a nezostavené výrobky v pôvodnom obale. Vane, vírivé vane a vírivky nie je možné vrátiť po 14 dňoch od doručenia.

Podrobnejšie informácie nájdete v časti Všeobecné obchodné podmienky.

Postup

Naším cieľom je, aby bola táto služba čo najjednoduchšia a najzrozumiteľnejšia. Aby sme mali istotu, že všetko prebehne bez komplikácií, prosíme o dodržanie týchto jednoduchých krokov.

Kontaktujte našu zákaznícku podporu na čísle +421 2327 846 12 alebo na adrese [email protected] a nezabudnite uviesť číslo svojej objednávky. Veľmi nám pomôže, ak uvediete aj dôvod vrátenia svojho tovaru, vďaka čomu budeme môcť vylepšiť ponuku a služby pre našich zákazníkov.

Nepoužitý a neporušený tovar môžete bezplatne vrátiť v pôvodnom obale do 14 dní od doručenia. Vrátenie peňazí prebehne rovnakou platobnou metódou, aká bola použitá pri nákupe do 7 pracovných dní.

Pokiaľ ide o firmy a zákazníkov, ktorí si nenechali pôvodný obal, je potrebné uhradiť náklady na vrátenie tovaru a zabezpečiť vhodné balenie.

Upozorňujeme, že niektoré výrobky, ako napríklad vane, vírivé vane a vírivky, nie je možné vrátiť bezplatne. Môžu platiť aj iné výnimky, ktoré nájdete v našich Všeobecných obchodných podmienkach.

Adresa na vrátenie

Beliani.sk
c/o TOPTRANS
Opravářská 944/2
Hostivař
102 00 Praha 10
Česká Republika

Pred vrátením tovaru kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom ohľadom vygenerovania čísla na vrátenie tovaru. Zásielky bez uvedeného čísla nebudú akceptované.

Prosím, prečítajte si o našich pravidlách vrátenia tovaru v našich podmienkach alebo kontaktujte náš zákaznícky servis, ak potrebujete viac informácií týkajúcich sa vrátenia tovaru.