Vrácení zboží

Právo na vrácení po dobu 365 dnů

Máte právo vrátit objednané zboží do 365 dnů. Do 14 dnů od doručení nabízíme bezplatné vrácení většiny objednávek, ale mohou platit výjimky.

V případě žádosti o vrácení zboží mezi 15. a 365. dnem od doručení nese náklady na vrácení zboží zákazník. Vrácení peněz bude provedeno formou poukázky, kterou lze uplatnit do 360 dnů. Upozorňujeme, že v tomto případě lze vrátit pouze zcela nové, nepoužité a nesložené výrobky v původním obalu. Vany, vířivé vany a vířivky nelze vrátit po uplynutí 14 dnů od doručení.

Postup

Naším cílem je, aby tato služba byla co nejsnazší a nejjednodušší. Aby vše proběhlo hladce, dodržujte prosím těchto několik jednoduchých kroků.

Navštivte sekci Můj účet a zahajte proces reklamace

Zabalte zboží a pošlete nám ho

Získejte své peníze zpět

Nejdříve se přihlašte do svého účtu a zahajte reklamační proces. Nepoužité a nepoškozené zboží v původním balení lze bezplatně vrátit do 14 dnů od doručení. Vrácení peněz bude provedeno původní platební metodou použitou při nákupu do 7 pracovních dnů ode dne, kdy vrácené zboží přijmeme.

U firemních zákazníků a zákazníků, kteří si nenechali původní obal, je třeba uhradit náklady na vrácení a poskytnout vhodný obal.

V případě, že během standardního procesu vrácení zboží narazíte na potíže, nebo pokud je váš případ ojedinělý, je vám k dispozici náš tým zákaznického servisu. Připravte si prosím číslo objednávky a stručný popis důvodu vrácení, abychom mohli vaši žádost co nejefektivněji zpracovat.

Upozorňujeme, že některé výrobky, jako jsou vany, vířivé vany a vířivky, nelze bezplatně vrátit.

Zpáteční adresa

Beliani.sk
c/o TOPTRANS
Opravářská 944/2
Hostivař
102 00 Praha 10
Česká republika

Před vrácením zboží prosím vyplňte formulář pro získání čísla pro vrácení. Zásilky bez přiloženého čísla nebudou přijaty.

Přečtěte si laskavě naše zásady vracení zboží v našich obchodních podmínkách nebo kontaktujte náš zákaznický servis, pokud potřebujete více informací o vracení zboží.